ACUERDO ÍNTEGRO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estas Condiciones del servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estas Condiciones del servicio y cualquier política o norma de funcionamiento que publiquemos en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento íntegros entre tú y nosotros y rigen el uso que hagas del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de las Condiciones del servicio). Las ambigüedades en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra de la parte redactora.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo independiente en virtud del cual te prestemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Estonia.

CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DEL SERVICIO

Puedes consultar en cualquier momento la versión más actualizada de las Condiciones del servicio en esta página.

LÍMITE DE EDAD

Debes tener al menos 18 años para comprar productos en www.jetsnus.com, lo que aceptas al acceder por primera vez al sitio web. El incumplimiento de esta condición dará lugar a la cancelación de tu cuenta y del acceso a nuestro sitio web.

PRECIOS

En JetSnus, nos reservamos el derecho a cometer errores en los precios indicados. Asimismo, nos reservamos el derecho a cambiar los precios sin previo consentimiento. También nos reservamos el derecho de cancelar artículos agotados.

PAGO

SCANDALO OÜ acepta pagos con VISA, VISA Electron y Mastercard. El importe solo se cargará en tu cuenta cuando se envíe el artículo. Los importes (en función de la moneda elegida) se expresan en EUR, SEK, NOK, DKK o GBP e incluyen el IVA. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores en los precios o de artículos agotados o descatalogados. El importe se carga cuando se envía al cliente el número de seguimiento del artículo o artículos comprados.

ENTREGA Y ENVÍO

SCANDALO OÜ se esfuerza por enviar el mismo día los pedidos realizados antes de las 17pm. Los pedidos realizados después se enviarán el siguiente día laborable. Enviamos a la mayoría de los países de Europa. Los gastos de envío varían según el país. Los artículos se pueden entregar en el punto de recogida más cercano a la dirección de entrega o en el domicilio, según se indique al hacer el pedido, salvo que se acuerde otra cosa. El envío se realiza con seguimiento a través de UPS o GLS, a tu elección.

NOTA: Si no hay espacio en el punto de entrega, tu paquete se trasladará al punto de entrega más cercano y recibirás una notificación. Si surge algún problema, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

Los artículos se entregan todos los días laborables. Recibirás tu artículo en un plazo de 2-10 días laborables desde la realización del pedido, en función de tu país. Algunos productos están sujetos a condiciones de entrega especiales. Estas condiciones se indicarán específicamente antes de la compra de dichos artículos.

DERECHO A RECLAMACIÓN / GARANTÍA

Se concede un derecho de reclamación de 2 años de conformidad con la Ley europea de compraventa de bienes. Nuestro derecho de reclamación cubre los defectos de materiales o de fabricación. Según las circunstancias concretas, puedes solicitar la reparación o sustitución del artículo, el reembolso del importe o una reducción del precio. El derecho de reclamación no cubre errores ni daños causados por una manipulación incorrecta del producto o servicio. Debes presentar la reclamación en un «plazo razonable» (2 meses) desde que hayas descubierto el defecto o error. Cubriremos los gastos de devolución en una medida razonable.

Encontrarás más información sobre tu derecho a presentar una reclamación en el sitio web de la Autoridad Europea de Competencia y Consumo.

Para realizar una devolución, presentar una reclamación o ejercer el derecho de desistimiento, debes rellenar el siguiente formulario de devolución: ENLACE A LA PÁGINA DE DEVOLUCIONES 

SCANDALO OÜ
Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Lõõtsa tn 12, 11415
Correo electrónico: support@jetsnus.com

No se aceptarán envíos contra reembolso.

REEMBOLSO

Si te arrepientes de la compra, por supuesto te devolveremos el importe que nos hayas pagado. Si se produce una disminución del valor de la que seas responsable, se descontará del importe de la compra. Si ejerces el derecho de desistimiento, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (excepto los costes adicionales derivados de que hayas elegido una modalidad de entrega distinta a la modalidad estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y en un plazo de 14 días desde la fecha en que nos hayas comunicado tu decisión de ejercer el derecho de desistimiento. Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción inicial, salvo que hayas aceptado expresamente otra cosa. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el artículo devuelto, a menos que nos hayas proporcionado antes un justificante de que lo has devuelto.

DERECHO DE DEVOLUCIÓN

Dispones de un derecho de devolución íntegro de 14 días para los artículos comprados en nuestra tienda online.

El plazo se calcula a partir del día en que:

– Recibes el pedido.
Recibes el último artículo en tu posesión física cuando el acuerdo se refiere a varios artículos diferentes, pedidos en un mismo pedido, pero entregados individualmente o en varias tandas. Recibes el último lote o la última parte en tu posesión física, en el caso de un acuerdo de entrega de productos compuestos por varios lotes o partes.

– Recibes el primer artículo en tu posesión física en caso de
entrega periódica de productos durante un periodo determinado. Los gastos de devolución corren por tu cuenta. Debes comunicarnos tu decisión de desistir en un plazo máximo de 14 días desde la compra y, a partir de la fecha de desistimiento, debes devolver el envío en un plazo máximo de 14 días. Debes enviar la notificación por correo electrónico a support@jetsnus.com. En ella, debes indicar claramente que deseas ejercer tu derecho de desistimiento. Si deseas devolvernos el artículo, debes rellenar el siguiente formulario: ENLACE A LA PÁGINA DE DEVOLUCIONES

SCANDALO OÜ
Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Lõõtsa tn 12, 11415
Correo electrónico: support@jetsnus.com

No puedes desistir de la compra simplemente rechazando la recepción del artículo, sin comunicarlo claramente.

PRODUCTOS EXCLUIDOS DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Los siguientes tipos de productos están excluidos del derecho de desistimiento:

– Productos fabricados conforme a las especificaciones del consumidor o que tengan un carácter claramente personal.

– Productos precintados que, por motivos de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para su devolución y cuyo precinto se haya roto después de la entrega. Productos que, por su naturaleza, se mezclen de forma inseparable con otros tras la entrega. Artículos cuyo precinto se haya roto.

– Servicios no financieros ya prestados, si la prestación del servicio ha comenzado con el consentimiento expreso previo del consumidor y con el reconocimiento de que el derecho de desistimiento se pierde una vez que el servicio se ha completado íntegramente.

– Suministro de contenido digital que no se entregue en un soporte físico, si la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso previo del consumidor y con su reconocimiento de que, por ello, pierde el derecho de desistimiento. Periódicos, revistas o publicaciones periódicas, excepto los acuerdos de suscripción a dichas publicaciones.

– Acuerdos celebrados en subasta pública. Productos que se deterioren o queden obsoletos rápidamente.

DEVOLUCIÓN

Debes devolver tu pedido sin demora indebida y, como máximo, en un plazo de 14 días desde que hayas ejercido tu derecho de desistimiento. Debes asumir los costes directos de la devolución. Al realizar la devolución, eres responsable de que el artículo esté debidamente embalado. Debes incluir una copia de la confirmación del pedido en el paquete. El proceso será más rápido si también rellenas e incluyes nuestro formulario de desistimiento. Asumes el riesgo del artículo desde el momento de su entrega hasta que recibamos la devolución. No aceptamos paquetes enviados contra reembolso.

ESTADO DEL ARTÍCULO AL DEVOLVERLO

Solo serás responsable de cualquier disminución del valor del artículo que se deba a una manipulación distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. En otras palabras, puedes probar el artículo como lo harías en una tienda física.

Si el artículo se ha probado más allá de lo descrito anteriormente, se considerará usado. Esto significa que, si desistes de la compra, solo recibirás una parte o nada del importe de la compra, en función del valor comercial del artículo en el momento en que recibamos la devolución. Por tanto, para recibir el importe íntegro de la compra, debes probar el artículo sin llegar a utilizarlo.

RECLAMACIONES

Presenta tu reclamación en la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea. Puedes acceder a la plataforma aquí: https://ec.comropa.com/consumers/odr/ Si presentas una reclamación en esta plataforma, debes indicar nuestra dirección de correo electrónico: support@jetsnus.com

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